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Le service café, bar, brasserie
Le client quitte son
hôtel, lit défait, salle de bain utilisée, chambre
plus ou moins en désordre. Quelques heures plus tard, rangée,
nettoyée, aérée, pimpante, la chambre attend
le client pour une nouvelle nuit.
Derrière cette promesse au quotidien, se cache une femme de
chambre. "Se cache" est bien le mot
puisque, par définition, une femme de chambre travaille quand
le client n'st pas là. Elle est responsable du bon ordre et
de la propreté des étages et contribue à l'image
de l'hôtel.
Autonomie, rigueur, goût de l'organisation, de l'ordre, de l'efficacité
sont ds qualités indispensables.
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Ce qu'il faut savoir :
Servir le petit déjeuner avec tact et gentillesse, disposer les
fleurs et les produits d'accueil, échanger un sourire avec les
clients renforcent leurs sentiments de sécurité et de bien-être.
La chambre refaite doit être "impeccable", pour cela,
il est indispensable d'avoir le sens de la propreté et de l'hygiène.
Exigences professionnelles
:
Le service est assuré 7j/7.
L'essentiel du travail s'effectue tôt le matin et jusqu'en début
d'après-midi mais l'activité est constante.
Des qualités indispensables
:
L'autonomie
gérer son temps , organiser son travail,
économiser ses gestes
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La rigueur
un devoir : la sécurité
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La propreté
celle qui se remarque
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La discrétion
garantir l'intimité des clients,
assurer leur confort.
Quelles formations ?
Certificat de Qualification Professionnelle
(C.Q.P.)
Certificat de Formation Professionnelle (C.F.P.)
* Contrat d'apprentissage - Contrat de qualification
: Formation en alternance
* Centre de formation professionnelle : Stage qualifiant
Quels
emplois ?
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